各合作花店、平台下单方：

撬单行为严重违反平台规则与合作契约，破坏平台公平交易秩序，不仅损害合规花店权益，更直接导致平台下单方蒙受经济损失。为严守规则、捍卫各方核心权益，平台现就全面整治撬单行为发布重要通知，立场坚决、处罚从严，绝不姑息任何此类行径。

一、撬单行为界定与专项整治行动启动

凡以“脱离平台监管、截留订单资源”为目的，通过平台订单信息或因订单产生的沟通渠道，引导脱离平台交易的，无论是否成功，均属撬单。平台将通过订单交互轨迹、资金流向、系统数据监测等多维度综合判定，无论采取何种隐蔽手段，一经核实，均按本通知从严处罚。

自本通知发布之日起，平台正式启动“撬单专项整治行动”，强化违规行为核查力度，同时设立快速举报通道：下单方若发现违规线索，可通过平台人工客服或“举报”专属通道提交，平台对举报信息严格保密，并优先核查处理。

二、违规处罚标准

（一）首次违规：按违规订单金额执行“退一赔二”（全额退还下单方订单款，从违规花店保证金中额外扣除订单金额2倍款项赔付下单方），并扣除信用分10分，关闭接单权限15天；

（二）二次违规：按违规订单金额执行“退一赔二”，永久清退平台，不予合作；违规花店信息同步至花娃违规公示永久展示，平台保留追究其违约赔偿责任的权利；

（三）情节严重（含批量违规、恶意规避监管、造成下单方重大财产损失）：无论违规次数，直接永久清退，同步向相关监管部门报送违规情况，依法维护平台与下单方合法权益。

三、平台权益保障与立场声明

对平台下单方：通过平台官方链路完成的交易，均享受“全程留痕、售后兜底、保证金优先赔付”保障。请务必通过平台完成沟通、支付、履约全流程，远离任何引导脱离平台的交易要约，避免自身权益受损。

对违规花店：无论合作时长、订单规模，只要触碰撬单红线，平台均一视同仁、从严处罚，绝不因任何理由降低标准或网开一面。

四、重要要求与警示

各合作花店须立即开展全面自查自纠，停止一切可能涉及撬单的操作，坚守合规经营底线。自查期内主动整改并消除不良影响的，可从轻处理；逾期未整改或继续违规的，加重处罚。

请全体合作方自觉遵守平台规则，共同抵制撬单行为，携手维护健康、可持续的平台生态。

花娃网

2025年11月19日